まず、「ミッション」あるいは「経営理念」＝会社の存在意義の明確化（言語化）を行います。
従業員の多い少ないに関わらず、会社の存在意義を明確化（言語化）して伝えることで、以下のような効果がもたらされます（逆に、それがないと「波に漂うように」なってしまいがちです）。
- 時間をかけて根強く浸透させることで企業文化の基盤になる
- 社員のモチベーションが高まる
- 社員が判断するときの判断基準になる
- 社員どうしのコミュニケーションのベースになる
- 経営者自身の意思決定や行動判断の基準として、拠り所になる
最初のポイントは、以下の諸点を頭に思い描いて、創業した時のことも思いだしながら、できる・できないにはこだわらず、思いを素直に表現することです。
- 事業活動を通じて、全従業員と何を成し遂げたいか？
- 事業活動を通じて、社会（地元、日本、世界、子供たち、両親世代、祖父母世代などなど）にどんな影響を与えたいか？残したいか？
- どのようなお客様や取引先（仕入先や発注先の業者など）に、どのような表情でいて欲しいか？
- これから10年20年30年あるいは80歳90歳になったときに、どんな人物だと言われたいか？
次に、事柄に社会性と思いを付け加えて、言語化してみます。
例えば、「地域住民の幸せと地域の発展のために（社会性）、できるだけ多くの中小零細企業経営者の将来への不安を解消（事柄）することによって、彼らの心の支えになる（思い）」。
最後に、覚えやすい・伝えやすいものにするために、コンパクトにまとめます。例えば、
- ”サインを通じて、都市の景観づくりに貢献する”（ネオンサイン製造業者）
- ”お世話になったお年寄りに恩返しする”（介護事業者）
- ”お酒の飲み方を知らない若者に見方を教える”（飲食業）
- ”地域の発展のために、中小零細企業経営者の心の支えになる”（会計事務所）
では、以下のフォーマットで、ミッション・経営理念を作り上げててください。
あとで見直しても良いものですので、是非、硬くならずに開放的な気持ちで臨んでください。
すべての項目を入力しないと正しく送信されませんので、思いつかない場合は簡単でも構いません。
入力が完了したら、送信してください。
以上で、ミッション・経営理念の言語化は終了です。お疲れ様でした。
次に、価値観・行動指針の明確化に進んでください。